1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ в Курске | ТехКон
Всегда рады Вам по будням 09:00-18:00 Заказать звонок
Меню
  • Компания
  • Каталог
  • Услуги
  • Проекты
  • Новости
  • Статьи
  • Акции
  • Помощь
  • Контакты
  • 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ
    Розничная цена:
    19 600 руб.
    Цена действительна только при покупке в интернет-магазине
    Коробочная версия 1С:CRM с возможностью адаптации под бизнес-процессы компании без программирования. Отключите при внедрении неиспользуемую функциональность и подключайте ее по мере роста компании.

    В линейке 1С:CRM 3.0 использованы инновационные подходы к управлению взаимоотношениями с клиентами. Все взаимодействия (как входящие, так и исходящие) выполняются только в рамках определенной цели, в рамках документа Интерес (единое место планирования и управления работой с клиентом).

    Доставка
    • Идёт загрузка...

    Старт работы в системе происходит в среднем за 30 минут благодаря наличию в решении базовой методики, что позволяет решать обязательные задачи по управлению взаимоотношениями с клиентами, с помощью:

    • «Мастера регистрации обращений» для быстрого поиска и идентификации клиента
    • «Автомотиватора» для регистрации и планирования коммуникаций с клиентами
    • Рабочего места для управления продажами и рабочего места для работы со всеми задачами
    • «Виджетов» для контроля за основными показателями менеджеров

    С ростом потребностей компании по управлению взаимоотношениями с клиентами система 1С:CRM растет вместе с вашим бизнесом. Переход на более функциональные версии осуществляется без дополнительных затрат, предоставляет дополнительные возможности сотрудникам без их переучивания. Все используемые методики и рабочие места только дополняются новыми возможностями, в тоже время уже привычные действия в решении остаются неизменными.

    Функционал программы:

    • Клиентская база. Создавайте единую базу ваших клиентов с подробной характеристикой о каждом клиенте и контактном лице. Используйте расширенную аналитику, настраивайте карточку клиента с учетом специфики вашего бизнеса. Сегментируйте клиентскую базу. Распределяйте клиентов между менеджерами, отслеживайте динамику изменения состояния отношений с клиентами и взаимосвязей между клиентами. Планируйте работу и просматривайте историю работы с клиентом. Используйте возможность разграничения доступа к базе клиентов.
    • Интеллектуальные помощники. На текущий момент одни из самых передовых технологий — это AI (Artificial intelligence, искусственный интеллект) и ML (Machine learning, Машинное обучение).
    • Взаимодействия с клиентами удобно привязывать к Интересу. Через Интерес идет общение с клиентом, выставляются счета\коммерческие предложения, стартуют бизнес-процессы. С помощью документа Взаимодействие происходит регистрация и планирование следующих действий с клиентами в рамках Интереса.
    • Для планирования очередного взаимодействия используется Календарь — «Автомотиватор». У каждого подразделения\компании указывается рекомендуемая загрузка в баллах. Каждый вид взаимодействия (встреча, звонок, письмо и т. д.) с учетом нахождения на конкретной стадии работы с клиентом имеет свой балл загрузки. При планировании в виде цветовых индикаторов программа подсказывает, на какие дни лучше запланировать взаимодействие с клиентом. Вся история взаимодействий доступна в одном месте с учетом хронологии.
    • Интеграция с каналами коммуникаций — мессенджерами, социальными сетями. Организовано удобное рабочее место «Диалоги», позволяющее вести переписку с клиентами через социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Instagram), мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp). При необходимости на основании сообщения диалога можно создать Интерес клиента.
    • Управление взаимодействиями. Виджеты: «Загрузка календаря» («Автомотиватор»); «План по продажам»; «Проведение встреч»; «Телефонные звонки». «Показатели для самоконтроля»; «Забытые клиенты»; «Среднее количество касаний на одного клиента»; «Показатель качества клиентской базы»; «Необработанные обращения клиентов» и другие. Данные показатели позволяют в комплексе создать систему управления взаимодействиями с клиентами. Они включены в основные рабочие места — «Мои дела» и «Мои продажи».
    • Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт маршрутов бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.
    Приобретая программу 1с в компании ТехКон, Вы можете воспользоваться поддержкой и услугами для пользователей программ 1с, оказываемыми по единой, разработанной фирмой "1С" технологии сопровождения. Обслуживание осуществляется в рамках договора информативно-технического сопровождения и в период льготного сопровождения. Объём необходимых сервисов и услуг определяется видом заключенного договора.

    Любые вопросы по 1с!

    Наши специалисты помогут Вам, окажут бесплатную консультацию
    Вернуться

    Просматривали