Уважаемые Партнеры!
В период с 21 апреля 2022 года по настоящее время мы фиксируем массовые DDoS-атаки на ресурсы и сервисы компании Астрал, через которую проходит отправка отчетности.
Наша техническая служба постоянно отслеживает и блокирует внешние нецелевые запросы, которые влияют на работоспособность сервисов. В целом мы обеспечиваем стабильную работу подавляющего большинства наших пользователей во всех сервисах электронной отчетности и ЭДО. Тем не менее у части клиентов могут наблюдаться сложности при работе с сервисами. Мы проинформировали ФНС России о сложившейся ситуации.
Если вы столкнулись с проблемами при отправке отчетности в период с 21 направьте запрос на адрес 1ctp@astral.ru. В течение одного рабочего дня мы подготовим и направим в адрес контролирующего органа акт технической экспертизы, который должен закрыть возможную конфликтную ситуацию с ФНС.
